Kargo politikası

Teslimat Koşulları

1. Doğrudan satın alınan ürünler

  • Teslimat Türkiye içindeki adreslere yapılır. Tüketici siparişi, bildirilen teslim süresinde ve siparişin Değirmen'e ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Stoktaki ürünlerde teslimat daha kısa sürede tamamlanabilir.
  • Kargo alıcı ödemelidir: Gönderim bedeli ürün fiyatına dahil değildir; teslimatta taşıyıcıya ödenir. Tutar, teslimat adresi ve paketin ağırlık veya hacmine göre değişebilir. Sipariş öncesinde gönderim bedeli hakkında bilgi almak için bizimle iletişim kurabilirsiniz.
  • Tüketiciye gönderim bedeli veya bedel önceden hesaplanamıyorsa ek masraf doğabileceği bilgisi sipariş öncesinde bildirilir. Önceden bildirilmeyen ek masraflar tüketiciye yüklenemez.
  • Kargo firması ve takip bilgisi, gönderi hazırlandığında e-posta ile iletilir.
  • Teslimat bilgilerinde hata fark ederseniz gecikmeden bizimle iletişim kurun. Adres düzeltmesi ve teslimat durumu birlikte değerlendirilir; tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

2. Teklifle satılan makineler

  • Teslim süresi, gönderim şekli (kargo, ambar veya özel nakliye), taşıma ve sigorta koşulları yazılı teklifte belirtilir.
  • İndirme, yerleştirme ve kurulum hizmetlerinin kapsamı ile varsa ücretleri sipariş öncesinde ayrıca açıklanır; ek ücretli hizmetler alıcının onayıyla sağlanır.
  • Teklif yoluyla yapılan tüketici satışlarında da kanuni teslimat süreleri geçerlidir. Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallarda farklı bir süre kararlaştırılabilir.

3. Teslimatta kontrol ve hasar

Teslimat sırasında ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Hasar varsa taşıyıcıdan tutanak isteyin ve bize gecikmeden bilgi verin. Tutanak düzenlenmemesi veya aynı gün bildirim yapılmaması, tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Ayrıntılar için İade, Cayma Hakkı ve Garanti sayfasına bakınız. Tüketicinin cayma hakkı kapsamındaki iade gönderim masrafları, bu politikada belirtilen alıcı ödemeli ilk gönderim koşulundan ayrı değerlendirilir.

4. İletişim

DEĞİRMEN SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Değirmen Plaza, Mehmet Akif Mah. Bahariye Cad. Akarsu Sk. No:4, 34307 İkitelli / İstanbul
info@degirmen.com.tr · +90 212 494 33 33