Hizmet şartları

Satış ve Kullanım Koşulları

Bu internet sitesi DEĞİRMEN SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (“Değirmen”) tarafından işletilmektedir. Site kullanımı, teklif talepleri ve siparişler aşağıdaki koşullara tabidir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

1. Kimlere satış yapıyoruz

Sitemizden hem tüketiciler hem de ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında alım yapan kişi ve firmalar sipariş verebilir. Tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

2. İki satış yöntemi

Doğrudan satın alma: Fiyatı ürün sayfasında görünen ve satın almaya açık ürünleri sepete ekleyerek ödeme adımına geçebilirsiniz. Sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sepet sayfasında sunulur.

Teklif ile satış: Fiyatı görünmeyen ürünlerde talebiniz üzerine fiyat, teslimat ve ödeme koşullarını içeren yazılı teklif hazırlanır. Satış, teklifin geçerlilik süresi içinde yazılı kabulü ve siparişin onaylanmasıyla kurulur. Teklif yoluyla yapılan tüketici işlemlerinde de emredici tüketici hakları geçerlidir.

3. Fiyatlar, vergiler ve kargo

Tutarlar Türk lirası cinsindendir. Sitede yazan fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dahildir. Ödeme adımında ek KDV eklenmez. Tekliflerde de vergiler ve toplam bedel ayrıca belirtilir.

Kargo alıcı ödemeli yapılır; gönderim ücreti ürün bedeline dahil değildir ve teslimatta taşıyıcıya ödenir. Tüketici siparişinde teslimat gideri veya önceden hesaplanamıyorsa ek gider doğabileceği bilgisi sipariş öncesinde bildirilmelidir. Önceden bildirilmeyen ek giderler tüketiciye yüklenemez. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.

4. Ödeme ve teslimat

Doğrudan alışverişlerde ödeme sayfasında sunulan yöntemler kullanılır. Teklifli satışlarda ödeme yöntemi ve vade teklifte belirtilir. Tüketiciye mal satışında sipariş, taahhüt edilen sürede ve siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirilir. Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallarda farklı bir teslim süresi kararlaştırılabilir.

5. Cayma hakkı, iade ve garanti

Tüketici alışverişlerinde, kanuni istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı vardır. İade süreci, istisnalar, ayıplı ürün ve garanti bilgileri İade, Cayma Hakkı ve Garanti sayfasında açıklanır. Ticari alımların koşulları aynı sayfada ayrıca belirtilmiştir.

6. Ürün bilgileri

Ürün görselleri ve teknik özellikler üretici bilgileri esas alınarak hazırlanır. Sipariş verilen ürünün, sipariş sırasında açıklanan niteliklere uygun olması gerekir. Model ve varyant seçiminizi sipariş öncesinde kontrol edebilirsiniz.

7. Fikri mülkiyet

Sitedeki özgün metin ve tasarımların hakları Değirmen'e; ürün adları ve markalar ilgili hak sahiplerine aittir. İlgili hak sahibinin izni olmadan kullanılamaz.

8. Bilgi hataları

Değirmen, ürün ve fiyat bilgilerinin doğru olması için özen gösterir. Bir hata tespit edilirse alıcıyla iletişime geçilir. Bu açıklama, kurulmuş sözleşmeden veya tüketici mevzuatından doğan hakları ortadan kaldırmaz.

9. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Türk hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir. Tüketici mahkemesine başvuru öncesinde, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesinde öngörülen dava şartı arabuluculuk hükümleri ve istisnaları dikkate alınır. Ticari işlemlerde ilgili kanuni görev ve yetki kuralları uygulanır.

10. İletişim

DEĞİRMEN SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Değirmen Plaza, Mehmet Akif Mah. Bahariye Cad. Akarsu Sk. No:4, 34307 İkitelli / İstanbul
MERSİS: 0273000737700017 · Hocapaşa V.D. · 2730007377
info@degirmen.com.tr · +90 212 494 33 33

Koşullar güncellenebilir; güncellemeler daha önce kurulmuş sözleşmelerden doğan hakları geriye dönük olarak değiştirmez.